1) ¿Quiénes somos?

¡LABEL-PARK es el club Europeo de ventas privadas para los apasionados de deportes extremos! Puedes encontrar todas las marcas más prestigiosas de la cultura Surf/Skate/Snow y Lifestyle, con ventas privadas privadas de Billabong, ventas privadas de Quiksilver, ventas privadas de Rip-curl, ventas privadas de Fenchurch, ventas privadas de Insight , ventas privadas de Supra, Element, Electric , Burton, Analog, Special Blend, Oxbow, Forum… ¡con plazo limitado , cada semana, pero también proponemos un outlet permanente con pecios machacados y descuentos del -30% hasta el -70%! ¡Además proponemos otro descuento del 10% para los mejores clientes en el outlet VIP!

2) ¿El equipo Label-Park?

Llevamos 20 años de experiencia en la moda Surfwear y streetwear para mujeres, hombres y niños para ofrecer une rigurosa selección de material, de ropa y accesorios con precios excepcionales todo el año. Llevamos el mejor servicio de atención al cliente Europeo para atender a nuestros socios y contestar lo antes posible por e-mail o por teléfono. Respetamos un plazo de entrega de 15 días en caso de venta privada y expedición dentreo de 24/48 horas en caso de compra hecha en el oultet permanente.

3) ¿Cuáles son las ventajas para los socios?

- El acceso a las marcas más potentes de deportes extremos
- Del -30% hasta el -80% todo el año
- Ventas privadas, un outlet permanente, una tienda Premium y un outlet VIP
- Registración totalmente gratuita y sin compromiso
- Un plazo de entrega de 15 días (expedición dentro de 24/48 horas en caso de compra hecha en el outlet permanente).
- Un servicio de atención al cliente súper reactivo.

4) ¿Cómo hacerse socio?

Es muy sencillo hacerse socio. Solo necesitas rellenar el formulario en nuestra página a la hora de registrarse, se ruega validar el email de confirmación para recibir las noticias y las invitaciones a las ventas privadas.

5) ¿Es Gratuito?

Si. Darse de alta es totalmente gratuito y sin compromiso.

6) ¿Protección de los datos personales?

Según la ley, LABEL-PARK.COM ha sido objeto de una declaración cerca de las autoridades legales: la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). Nuestras menciones legales estipulan que todos los datos nominativos proporcionados se pueden comunicar por Label-Park a una tercera parte en el ámbito de un acuerdo comercial.

7) ¿Cómo ganar vales de compra rápidamente?

Se puede ganar vales de compra rápidamente al apadrinar a sus amigos. Se puede comprobar los vales de compra disponibles en su cuenta, acosar a sus ahijados y así hacerse un temible padrino.

8) ¿Cómo puedo quedarme informado sobre las próximas ventas?

a)a) Se puede informar sobre las próximas ventas en nuestro showroom: facilitamos las fechas así que los tráiler.

b) a) El día de la venta recibirás un e-mail de invitación. Te avisaremos también en este email sobre las próximas ventas.

9) ¿Cómo luchar contra los Spam?

Lo más eficaz es añadir la dirección nuestra: newsletter@labelpark.cccampaigns.net en su listado de contactos. As no se pierde ninguna de nuestras increíbles ofertas.

10) ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?

Por email : info@label-park.com
También se puede llamar directamente al +33 (0)5 59 85 84 66

11) ¿Cómo se paga?

Se pagan los pedidos por tarjeta.

El objetivo del “3D SECURE” es la identificación del portador durante el pago, al verificar un dato personal compartido entre dicho portador y su banco.

12) ¿En qué países se entregan los pedidos?

Los productos a la venta en Label-Park.com se entregan para clientes ubicados en Francia metropolitana, DOM-TOM, Alemania, Austria, Bélgica, España (península + islas) Irlanda, Italia (Excluido Cerdeña), Suiza, Luxemburgo, Holanda, Portugal (península + islas), Inglaterra, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Liechtenstein, Andorra, Eslovenia, Hungría, República checa, Polonia, Eslovaca, Letonia, Lituania, Romania, Bulgaria, Gracia metropolitana, Noruega, Chipre.

13) ¿Cuáles son los portes?

Los portes para la península española son de 9.50 €, sin límite de artículos en el pedido.

En caso de entrega en las islas:

Baleares: 13.00 €
Canarias: 25.00 €

14) ¿Cuáles son los plazos de entrega?

Contar un plazo de expedición de 24/48 horas en caso de un pedido hecho al 100% en nuestro outlet permanente/Premium y VIP.

Contar con un plazo por medio de 15 días en caso de una compra hecha durante una venta privada, con plazo máximo de 30 días.

Una entrega rápida por transportista SEUR servicio 24 horas.

15) ¿Cuál es el plazo de retractación?

El plazo de retractación, según la ley, es de 7 días a partir de la fecha de entrega del pedido. Durante este plazo el cliente puede devolver el o los artículos que desea. Los gastos de envió de la devolución se pagan por el cliente, sin otra penalidad.

Los artículos devueltos tienen que estar en perfecto estado, nuevos y en el embalaje de origen, en las mismas condiciones que se entrego el género por Label-park.

La empresa Label-Park solo procede al reembolso del género después de recibir y aceptar la dicha devolución en sus oficinas.

Label-Park prolonga este plazo a 10 días.

16) ¿Cuáles son las condiciones de garantía?

La empresa Label-Park garantiza la protección del cliente contra los vicios ocultos: así, en caso de defecto de fabricación, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente:

a) a) Pedir un numero de devolución al mandar un e-mail a la dirección siguiente: info@label-park.com
b) Todos los productos propuestos por Label-Park llevan una garantía convencional contra los vicios ocultos por parte de los proveedores.

Para disfrutar de esta garantía, el cliente tendrá que devolver el artículo a Label-Park, e incluir la factura de los gastos de envió para el reembolso de los gastos. La empresa Label-Park se compromete en mandar al cliente un artículo sin vicio oculto (salvo stock agotado). En caso de stock agotado y sin poder recambiar el artículo, se propone al cliente un producto parecido o el reembolso de producto.

17) ¿Cómo devolver un producto?

Al mandar previamente un e-mail a nuestro servicio de atención al cliente y solicitar un número de devolución (info@label-park.com)
Al recibir el número de devolución, gracias por mandar el producto así que la factura y la razón de la revolución a la dirección siguiente:

LABEL-PARK.com SARL
15 rue du CHAPELET
64200 Biarritz
Francia

18) ¿Hay servicio de seguimiento de los envios?

Una vez conectado en nuestra página tiene acceso directo a “MI CUENTA”.

“Esperando genero”: el pedido todavía no ha sido mandado, esperamos el género para la preparación del envió.

Se puede también obtener la información sobre el estado del envió realizado por nuestro transportista SEUR para España, y seguir el envió.

Al hacer clic en el enlace “seguir”, tiene acceso directo a la página web de nuestro transportista SEUR para seguir el envió.

19) Acceso a la tienda VIP

La tienda VIP es para los socios que gastan más de 250 € durante un plazo de 3 meses.

Una vez conectado, su dirección IP esta automáticamente identificada por nuestro sistema y el acceso otorgado para 3 meses. ¡Esta tienda VIP es parecida al outlet permanente de destockaje y ofrece un descuento suplementario del 10%!

20) ¿Contraseña olvidada?

Solo necesitas hacer un clic sobre el enlace en la parte baja del espacio reservado al login y a la contraseña. Recibirás una nueva contraseña que puedes cambiar después.

21) ¿Quieres cambiar de dirección de email?

Por favor ponte en contacto con nosotros por email a la dirección siguiente:

info@label-park.com para informarnos sobre la nueva y la antigua dirección de email.

22) La cesta temporal

Cuando su cesta esta validada, las mercancías están bloqueadas durante 18 minutos para que pueda realizar el pago. Después de este plazo, la mercancía ya no está reservada.